Penyebab Akun Uber Partner & Driver Diblokir dan Solusinya

Apabila Anda tidak bisa Online dan muncul Your Account Needs Attention (Perhatikan Akun Anda) di aplikasi Uber Driver, dapat dipastikan akun Anda telah diblokir. Ada 2 jenis pemblokiran di Uber, yaitu blokir sementara dan blokir permanen.

Buka http://partners.uber.com/profile untuk mengetahui status akun Anda. Apabila status akun Anda WAITLISTED (DAFTAR TUNGGU), Anda DIBLOKIR SEMENTARA. Apabila status akun Anda REJECTED (DITOLAK), Anda DIBLOKIR PERMANEN.

Berikut ini adalah hal-hal yang menyebabkan akun Uber diblokir:

Blokir Sementara (Waitlisted)

  1. SIM atau STNK expired (masa berlaku habis)
  2. Beberapa kali mengabaikan order yang masuk atau Cancel Trip (Pembatalan Perjalanan) oleh driver (pengemudi) ataupun rider (penumpang)
  3. Rating di bawah 4,3 (uberX & UberBLACK) atau 4,4 (uberMOTOR)
  4. Foto profil tidak jelas
  5. Foto di SIM, SKCK, atau KTP tidak jelas
  6. Informasi di SIM, SKCK, atau KTP tidak jelas
  7. Foto di SKCK tidak terkena cap
  8. Komplain dari penumpang
  9. dan lain-lain

Blokir Permanen (Rejected)

  1. SIM, SKCK, KTP, atau STNK palsu atau hasil editan
  2. Masih mengabaikan order yang masuk atau Cancel Trip (Pembatalan Perjalanan) oleh driver (pengemudi) ataupun rider (penumpang)
  3. Rating masih di bawah 4,3 (uberX & UberBLACK) atau 4,4 (uberMOTOR)
  4. Membuat akun baru atau memiliki akun ganda
  5. Mendaftarkan driver (supir) atau kendaraan yang sudah terdaftar
  6. Menggunakan driver (supir) atau kendaraan yang berbeda dengan yang didaftarkan
  7. Foto profil berbeda dengan foto di SIM, SKCK, atau KTP
  8. Membuat order fiktif
  9. Membuat order yang direncanakan atau berlangganan dengan rider (penumpang) yang sama
  10. Menggunakan Referral atau Promo Code (Kode Promo) sendiri
  11. Start Trip (Memulai Perjalanan) tanpa penumpang
  12. Tidak Finish Trip (Menyelesaikan Perjalanan) ketika penumpang turun
  13. Menyuruh penumpang untuk Cancel Trip (Membatalkan Perjalanan)
  14. Meminta Uang Tip ataupun Rating kepada penumpang
  15. Menghubungi penumpang untuk berkenalan atau hal lain
  16. Membawa teman atau anggota keluarga saat menjemput penumpang
  17. Memperjualbelikan akun Uber
  18. Komplain dari penumpang
  19. dan lain-lain

Apabila status akun Anda WAITLISTED (DAFTAR TUNGGU), buka http://t.uber.com/lokasi dan datang ke Support Akun. Bagian Support Akun buka setiap jam 10.00-11.00.

Apabila status akun Anda REJECTED (DITOLAK), tidak ada hal yang dapat Anda lakukan karena Anda sudah melakukan PELANGGARAN BERAT. Kemitraan Anda dengan Uber sudah BERAKHIR.

Jika Anda membuat akun baru, OTOMATIS DIBLOKIR oleh sistem Uber.